Giới thiệu nội dung:

 Cuốn sách Xử Lý Sự Cố Các Trình Ứng Dụng Và Hỗ Trợ Người Dùng Windows XP hướng dẫn bạn cách giải giải quyết các yêu cầu người dùng cuối để cấu hình và xử lý sự cố các trình ứng dụng destop chạy Microsoft Windows XP Home Edition hoặc Windows XP Professional Edition.
Bạn đọc sẽ học cách giao tiếp với các người dùng cuối về các sự cố, cô lập và xử lý các sự cố và sau đó trình bày, chứng minh các giải pháp.
Sách tập trung vào các chủ đề chính sau:
Cài đặt cấu hình và xử lý sự cố Windows Office Professional Edition 2003, bao gồm Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint và , Microsoft Outlook.
Cấu hình và xử lý sự cố Microsoft Internet Explorer.
Tạo E-mail và các Newsgroup account, cấu hình và xử lý sự cố Outlook Express.
Cấu hình môi trường desktop Windows XP để hỗ trợ hoạt động chạy các trình ứng dụng khác nhau.