Xã hội hiện nay ngày càng phát triển để hội nhập với các nước trên thế giới trong nhiều lĩnh vực, trên đà phát triển đó vấn đề ngôn ngữ - giao tiếp luôn đi đôi với nhau và không kém phần quan trọng trong giới kinh doanh nói chung và trong công việc hàng ngày nói riêng.