Công ty Cổ phần Công nghệ GEN

Kính gửi Quý Khách hàng tài liệu tham khảo Phần mềm Quản trị quan hệ khách hàng genCRM

GenCRM, GIẢI PHÁP KINH DOANH CHO DOANH NGHIỆP

“Hỗ trợ Kinh doanh - Marketing - Chăm sóc khách hàng & Quản lý công việc”

TĂNG DOANH THU – GIẢM CHI PHÍ

 Phần mềm Quản trị quan hệ khách hàng genCRM sử dụng Online nên ở bất cứ khu vực nào có Internet, Anh/Chị có thể truy cập tài khoản dễ dàng mà không cần cài đặt gì cho máy tính của mình. Với các tính năng nổi trội như:

(*) Quản lý khách hàng

+   Quản lý danh sách khách hàng, thông tin và lịch sử trao đổi với khách hàng.

+  Tính năng tìm kiếm khách hàng thông minh, phân loại nhanh và quản lý KH theo các nhóm tiêu chí khác nhau.

→ Chăm sóc khách hàng được tốt hơn và tiết kiệm thời gian hơn.

Sau 1 năm, 3 năm hay 5 năm … Anh/Chị có trong tay 1 danh sách Khách hàng quý báu để chăm sóc và khai thác bán hàng, từ đó tạo nên sự kết nối chặt chẽ giữa sản phẩm của Công ty với Khách hàng.

(*) Quản lý Marketing, Email/SMS Marketing

+  Quản lý chiến dịch Marketing

+  genCRM tích hợp quản lý Email/SMS ngay trên hệ thống → gửi Email/SMS hàng loạt, tự động tới các Khách hàng có trong danh sách để mời tham gia các chiến dịch Marketing của công ty (Khuyến mại, Hội thảo,…)

+  Cập nhật thông tin khách hàng, tài liệu từ E-mail vào hệ thống genCRM

+  Cập nhật danh bạ thư, kiểm tra tỷ lệ mở thư,...

+  Gửi Email/SMS Marketing với số lượng không hạn chế.

(*) Quản lý công việc, cơ hội bán hàng, hợp đồng, văn bản

genCRM tích hợp cảnh báo ngay trên hệ thống, E-mail hoặc SMS:

+   Quản lý tiến độ hợp đồng

+   Quản lý cơ hội bán hàng

+   Quản lý công việc (Giao nhận việc, lịch làm việc, nhắc việc)

+   Quản lý và chia sẻ văn bản

(*) Hệ thống cảnh báo tự động các sự kiện: Cảnh báo Ngày sinh nhật, ngày thành lập công ty, hạn thanh toán, … qua E-mail, SMS hoặc ngay trên hệ thống của genCRM.

(*) Các báo cáo thống kê

  Báo cáo phân tích, so sánh theo biểu đồ/tham số

→ Khách hàng theo nhiều tiêu chí

→ Doanh thu/Công nợ theo nhân viên

→ Doanh thu/Công nợ theo sản phẩm

→ Chu kỳ bán hàng/Báo cáo công việc

→ …

Bên cạnh các chức năng phục vụ cho quá trình hoạt động hàng ngày của bộ phận kinh doanh, genCRM (hoàn toàn thuần Việt) tích hợp rất nhiều các chức năng cũng như tiện ích khác nhằm đơn giản hóa và giảm thiểu thời gian tác nghiệp trên hệ thống, giao diện thân thiện, dễ sử dụng.