ĐIỀU KHOẢN CHUNG

1. Định nghĩa và từ viết tắt

   - Tổ chức đăng ký chứng nhận Hệ thống quản lý chất lượng: viết tắt là tổ chức
   - Hệ thống quản lý chất lượng: HTQLCL
   - Trung tâm Kỹ thuật Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng: TTKT

2. Điều khoản chung

    Trung tâm Kỹ thuật Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng (TTKT) là tổ chức do Sở Khoa học & Công nghệ Đà Nẵng thành lập theo Quyết định số 32/QĐ-SKHCN ngày 30 tháng 5 năm 2010, TTKT trực thuộc Chi cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng thành phố Đà Nẵng (TĐC), TTKT là đơn vị sự nghiệp hoạt động theo cơ chế tự chủ, có chức năng đánh giá chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng.

    Tất cả các Tổ chức có tư cách pháp nhân, không phân biệt thành phần kinh tế, quy mô, nhân sự, điều kiện tài chính hoặc cơ quan Nhà nước thực thi hành chính công đều có thể đăng ký và được TTKT đánh giá chứng nhận. Tuy nhiên, để đảm bảo tính khách quan và không mâu thuẫn về quyền lợi, TTKT sẽ không chứng nhận cho các Tổ chức có hoạt động đánh giá tương tự như TTKT hay các Tổ chức có thể gây ảnh hưởng đến tính khách quan trong quyết định chứng nhận của TTKT.

    Hoạt động chứng nhận của TTKT tuân theo các yêu cầu của luật định, các chuẩn mực và thông lệ quốc tế nhằm đảo bảo tính thống nhất và nhất quán trong chất lượng dịch vụ chứng nhận do TTKT cung cấp.

    TTKT cam kết không cấp dịch vụ tư vấn để khách hàng xây dựng hệ thống quản lý chất lượng (HTQLCL).
Các chuyên gia đánh giá của TTKT đạt chuẩn mực theo yêu cầu của tiêu chuẩn ISO 19011 và có năng lực đáp ứng theo yêu cầu của chế định. Các chuyên gia bên ngoài không được phép mời chào tư vấn dưới danh nghĩa của TTKT, không được phép đánh giá các tổ chức mà bản thân đã làm tư vấn hay thực hiện đánh giá nội bộ hoặc có quan hệ nào đó có thể ảnh hưởng đến tính vô tư và khách quan khi tiến hành đánh giá. Nếu phát hiện các vi phạm, TTKT sẽ chấm dứt quan hệ và có biện pháp ngăn chặn phòng ngừa.