Quá trình đánh giá chứng nhận của TTKT phải được thiết lập và thực hiện phù hợp với yêu cầu tiêu chuẩn ISO 19011.

1.Tiếp xúc ban đầu

2. Hồ sơ đăng ký chứng nhận
      2.1. Hồ sơ đăng ký chứng nhận gồm:
      a) Giấy Đăng ký chứng nhận HTQLCL;
      b) Sổ tay chất lượng;
      c) Các quy trình của HTQLCL (nếu có thể).
      d) Báo cáo tóm tắt việc xây dựng HTQLCL theo thông tư 01/2010/TT-BKHCN nếu khách hàng chứng nhận là cơ quan hành chính nhà nước (có thể bổ sung sau 3 ngày kể từ ngày ttkt nhận được hồ sơ đăng ký chứng nhận của tổ chức đăng ký chứng nhận)
      e) Chức năng nhiệm vụ của phòng ban theo phạm vi đăng ký chứng nhận
      2.2. Nếu Tổ chức có nhiều địa điểm đánh giá thì có thể lựa chọn một trong hai hình thức chứng nhận sau:
      a) Chứng nhận riêng cho từng địa điểm: trong trường hợp này, mỗi địa điểm có một hồ sơ đăng ký chứng nhận riêng.
      b) Chứng nhận chung: trong trường hợp này, chỉ cần làm một bộ hồ sơ chung, trong đó nêu các địa điểm đó.
      2.3. TTKT xem xét tất cả các yêu cầu chứng nhận
      2.4. Sau khi xem xét hồ sơ và làm rõ các thông tin cần thiết, TTKT thông báo chính thức cho Tổ chức về việc chấp nhận hoặc yêu cầu bổ sung hồ sơ.
      2.5. TTKT không chấp nhận những hồ sơ không đủ thông tin cần thiết. Trong trường hợp này, hồ sơ sẽ được hoàn trả lại Tổ chức.

3. Chuẩn bị đánh giá ban đầu
    3.1. Nếu xét thấy cần thiết, TTKT có thể tiến hành khảo sát và đánh giá sơ bộ Tổ chức nhằm:
    3.2. TTKT thông báo dự kiến chi phí đánh giá chứng nhận HTQLCL, kế hoạch đánh giá, danh sách Đoàn chuyên gia đánh giá đến Tổ chức để chấp nhận.
    3.3. Sau khi Tổ chức chấp thuận các dự kiến, TTKT sẽ thông báo chính thức Quyết định thành lập Đoàn chuyên gia đánh giá, chương trình đánh giá và các yêu cầu cần thiết khác đến Tổ chức.

4. Đánh giá
     Quá trình đánh giá được TTKT chia làm hai bước. Tuy nhiên đối với các cơ quan hành chính nhà nước TTKT đưa các nội dung của hai bước thành một.
    4.1. Đánh giá bước 1
     a) Ít nhất một tuần trước khi đánh giá tại Tổ chức, phòng Đánh giá Chứng nhận của TTKT tiến hành đánh giá sự phù hợp của hệ thống tài liệu so với yêu cầu của tiêu chuẩn áp dụng.
     b) Báo cáo đánh giá bước 1 được gửi đến Tổ chức để khắc phục trước khi đánh giá chính thức tại hiện trường (bước 2). Nếu chưa được khắc phục, những điểm không phù hợp của hệ thống tài liệu có thể trở thành điểm không phù hợp khi đánh giá bước 2.
    4.2. Đánh giá bước 2
      a) Trưởng đoàn Đánh giá chủ trì cuộc họp khai mạc với sự tham dự của đại diện Tổ chức nhằm khẳng định mục tiêu, phạm vi, tiêu chí đánh giá, giới thiệu phương pháp, quy trình đánh giá, phân loại sự không phù hợp, thống nhất chương trình đánh giá, cam kết bảo mật và các yêu cầu cần thiết khác.
      b) Các chuyên gia đánh giá tiến hành những kỹ năng và phương pháp cần thiết nhằm thu thập bằng chứng để khẳng định tính hiệu lực và sự phù hợp của HTQLCL đang được áp dụng so với các yêu cầu của tiêu chuẩn và với các yêu cầu của chế định - pháp luật. Việc không tuân thủ các yêu cầu này được ghi nhận là các điểm không phù hợp và có thể đưa vào báo cáo đánh giá để Tổ chức khắc phục.
      c) Kết quả thu được trong quá trình đánh giá sẽ được Đoàn đánh giá thảo luận, viết thành báo cáo, thông báo và giải thích trong cuộc họp phiên kết thúc với Tổ chức. Trưởng đoàn có trách nhiệm khẳng định lại phạm vi, lĩnh vực chứng nhận và các yêu cầu khác để Tổ chức trình bày tại phiên họp này; thông báo rõ trách nhiệm của Tổ chức đối với việc khắc phục tất cả các điểm không phù hợp do Đoàn đánh giá đã lập.
     4.3. Báo cáo đánh giá
5. Quyết định chứng nhận ban đầu
      5.1. Hồ sơ được Bộ phận thẩm xét để kiến nghị Giám đốc TTKT ra quyết định chứng nhận và thông báo bằng văn bản đến Tổ chức.
      5.2. Việc cấp giấy chứng nhận không bao hàm toàn bộ hoạt động của Tổ chức mà chỉ có giá trị trong lĩnh vực chứng nhận ghi trong Giấy chứng nhận tại địa điểm cụ thể nơi HTQLCL được đánh giá.
      5.3 Giấy chứng nhận cấp cho Tổ chức có hiệu lực 03 năm kể từ ngày ký với điều kiện Tổ chức tuân thủ các yêu cầu của Quy định này.