Giới thiệu ISO 9001 : 2008

ISO là gì ?

ISO : Là Tổ Chức Quốc Tế Về Tiêu Chuẩn Hóa. ( The International Organization for Standardization )

Lịch sử về ISO

• ISO được thành lập năm 1947
  
• Trụ sở tại Geneva
  
• Được áp dụng hơn 150 quốc gia
  
• Việt Nam là thành viên chính thức năm 1977 và hiện nay đã được bầu vào ban chấp hành ISO
  

ISO 9000 là gì ?

• Bộ tiêu chuẩn về quản lý chất lượng
  
• Đưa ra các nguyên tắc về quản lý
  
• Tập trung vào việc phòng ngừa / cải tiến
  
• Chỉ đưa ra các yêu cầu cần đáp ứng
  
• Áp dụng cho tất cả các loại hình tổ chức không phân biệt qui mô hay loại hình sản xuất / dịch vụ
  

Bộ tiêu chuẩn ISO 9000 bao gồm :

1. ISO 9000 : 2005 Hệ thống quản lý chất lượng - Cơ sở và từ vựng
   
2. ISO 9001 : 2008 Hệ thống quản lý chất lượng - Các yêu cầu
   
3. ISO 9004 : 2000 Hệ thống quản lý chất lượng - Hướng dẫn cải tiến hiệu quả
   
4. ISO 19011 : 2002 Hướng dẫn đánh giá hệ thống quản lý chất lượng và môi trường
   

Tổ chức nào cần xây dựng Hệ Thống Quản Lý Chất Lượng ISO 9001: 2008?

• Tổ chức muốn khẳng định khả năng cung cấp các sản phẩm một cách ổn định đáp ứng các yêu cầu khách hàng và các yêu cầu chế định thích hợp.
• Tổ chức muốn nâng cao sự thoả mãn của khách hàng
• Tổ chức cần cải tiến liên tục kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh nhằm đạt được các mục tiêu.
• Tăng lợi nhuận, tăng sản phẩm và giảm sản phẩm hư hỏng, giảm lãng phí