Bên cạnh các tính năng thông thường của mọi hệ thống tổng đài điện thoại, họ HiPath3500 mang lại những tính năng nổi trội sau:
- Lưu lại danh sách các cuộc gọi từ ngoài vào (cuộc gọi có danh bạ ISDN) hoặc trong nội bộ trên các điện thoại hệ thống có màn hình. Có thể kích hoạt cuộc gọi lại từ danh sách này.
- Phân cấp dịch vụ. Có thể phân cấp các thẩm quyền truy nhập khác nhau cho người sử dụng như không hạn chế gọi ra/hạn chế gọi ra theo nhiều mức/không được gọi ra.
- Phát quảng bá thông tin nội bộ đến các điện thoại hệ thống hoặc hệ thống loa ngoài.
- Ghi cước cuộc gọi cho mỗi trung kế hoặc đầu cuối trong bộ nhớ.
- Gọi nhóm cho tổng cộng 150 nhóm có tối đa 20 thành viên
- Sổ danh bạ nội bộ lưu toàn bộ tên và số máy lẻ nội bộ. Có thể tìm và quay số trực tiếp các số máy lẻ này qua màn hình điện thoại hệ thống
- Quay tắt cá nhân/hệ thống cho toàn bộ các dịch vụ được định nghĩa, tối đa 10 đích gọi cho máy cá nhân, 1000 đích gọi dùng chung cho cả hệ thống.
- Tin nhắn ký tự: có thể gửi tin nhắn đã soạn trước hoặc soạn riêng (đối với điện thoại Optiset E memory) qua màn hình
- Mã dự án: có thể gán chi phí cuộc gọi cho một chương trình hoặc dự án nào đó qua việc nhập mã dự án (tối đa 11 chữ số) ngay cả khi đang thực hiện cuộc gọi.
- Không hiện số chủ gọi: với các kết nối ISDN, người gọi có thể chọn không hiển thị số danh bạ của mình trên màn hình đối tác trên cơ sở liên hệ thống hoặc tạm thời.
- Đổ chuông phân biệt cho các cuộc gọi từ ngoài vào, cuộc gọi nội bộ, cuộc gọi phản hồi, cuộc gọi lại