1. Mục tiêu:

Sau khi hoàn thành khoá học, học viên sẽ có thể:
Xây dựng hệ thống tiêu chí đánh giá theo thứ tự ưu tiên
Xây dựng được hệ thống câu hỏi để đánh giá ứng viên
Xây dựng môi trường phỏng vấn hiệu quả
Thực hiện các bước phỏng vấn
Tổng hợp và đánh giá ứng viên

2. Nội dung chính:

I. Quy trình phỏng vấn tuyển dụng
a. Trước phỏng vấn:
o Mục tiêu tuyển dụng
o Phân tích công việc
o Đánh giá ban đầu
b. Trong:
o Tiêu chí đánh giá
o Sắp xếp ưu tiên
c. Sau:
o Tổng hợp
o Quyết định

II. Xây dựng hệ thống đánh giá ứng viên:
a. Tư duy và thái độ
b. Kỹ năng
c. Kiến thức
d. Năng lực đặc biệt khác

III. Xây dựng hệ thống câu hỏi
a. Các loại câu hỏi
b. Các bước xây dựng hệ thống câu hỏi

IV. Một số công cụ trong phỏng vấn:
a. Trắc nghiệm về cá tính, tính cách
b. Trắc nghiệm tâm lý
c. Bài tập bất ngờ 
d. Phỏng vấn

V. Nguyên tắc phỏng vấn
a. Nguyên tắc đánh giá
b. Nguyên tắc đặt câu hỏi

VI. Tạo môi trường phỏng vấn
a. Tư duy con người và ứng dụng trong phỏng vấn
b. Cơ chế tư duy và sai lệch trong phỏng vấn

VII. Thực hành
a. Học viên thực hành xây dựng hệ thống đánh giá
b. Học viên thực hành xây dựng hệ thống câu hỏi
c. Học viên thực hành tổng hợp và ra quyết định